Privacyverklaring

The Mountainbike Repairshop, gevestigd te Valkenswaard, KvK 85812579, eenmanszaak, handelend onder de handelsnamen The Mountainbike Repairshop, The MTB Repairshop en Mark Your Ride (hierna: wij), hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarvoor wij deze gebruiken en welke rechten je hebt.

Voor vragen, formele verzoeken of privacy-gerelateerde zaken kun je

gebruikmaken van het contactformulier via:

www.markyourride.nl/contact-formulier

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze website en diensten. Dit betreft onder andere:

  • naam en contactgegevens

  • gegevens die je invult via het service-aanvraagformulier

  • informatie over fietsen, onderdelen en suspensioncomponenten

  • communicatie via e-mail, WhatsApp of Signal

  • e-mailadres en eventueel naam bij inschrijving voor e-mailupdates of nieuwsbrief

  • factuur- en betalingsgegevens

  • IP-adres en geanonimiseerde websitegegevens

2. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • het uitvoeren van onderhoud, revisie, tuning en technisch advies

  • contact en communicatie over aanvragen, services en planning

  • facturatie en financiële administratie

  • het verzenden van e-mailupdates of nieuwsbrieven (uitschrijven is altijd mogelijk)

  • het analyseren en verbeteren van onze website en dienstverlening

3. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • uitvoering van een overeenkomst

  • wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)

  • gerechtvaardigd belang (bedrijfsvoering en website-analyse)

  • jouw toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit betreft onder andere:

  • Squarespace – websitehosting, formulieren en e-mailcampagnes

  • Google Analytics – website-analyse (geanonimiseerd waar mogelijk)

  • Moneybird – facturatie en boekhouding

  • Microsoft (Outlook) – e-mailcommunicatie

  • WhatsApp en Signal – klantcommunicatie

Deze partijen verwerken persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving of op basis van passende verwerkersafspraken.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Analytische cookies (zoals Google Analytics) worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en worden zoveel mogelijk geanonimiseerd. Je kunt cookies beheren of weigeren via de cookie-instellingen op de website of via de instellingen van je browser.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • administratieve en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

  • service- en communicatiegegevens: zolang relevant voor onze dienstverlening

  • nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft

  • analytische gegevens: geanonimiseerd en beperkt bewaard

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • je persoonsgegevens in te zien

  • gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • bezwaar te maken tegen verwerking

  • je toestemming in te trekken (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)

  • een verzoek te doen tot gegevensoverdraagbaarheid

Je kunt hiervoor contact opnemen via het contactformulier op deze website.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

Laatst gewijzigd: 29 december 2025